Viaggiare è spesso sinonimo di avventura e scoperta, ma le cose possono facilmente complicarsi quando i voli subiscono ritardi o vengono cancellati all’ultimo minuto. In questi casi, i passeggeri dell’Unione Europea possono contare su diritti ben definiti per ottenere una compensazione economica. Scopriamo insieme come funziona e cosa fare per far valere i propri diritti.
Quando hai diritto al risarcimento?
I passeggeri in partenza dalla Spagna o da qualsiasi altro stato membro dell’UE hanno diritto a un risarcimento in caso di ritardo superiore alle tre ore, cancellazione del volo senza preavviso o negato imbarco per overbooking. La regolamentazione che disciplina queste situazioni è la No. 261/2004, la quale garantisce una compensazione economica basata sulla distanza del volo.
Per voli fino a 1.500 chilometri, la compensazione è di 250 euro. Se la distanza è compresa tra 1.500 e 3.500 chilometri, il risarcimento sale a 400 euro, mentre per voli superiori a 3.500 chilometri si arriva fino a 600 euro. Tuttavia, non sono previsti rimborsi in caso di circostanze straordinarie come condizioni meteo avverse, emergenze mediche o problemi tecnici inevitabili.
Come presentare una richiesta di risarcimento
Se il tuo volo è stato ritardato o annullato, è importante sapere che hai strumenti legali a tua disposizione per richiedere una compensazione. Prima di tutto, è essenziale raccogliere tutta la documentazione relativa al volo: carte d’imbarco, biglietti aerei e conferme di prenotazione. Questi documenti sono fondamentali per sostenere la tua richiesta.
Successivamente, contatta la compagnia aerea preferibilmente tramite i moduli online dedicati sui loro siti o inviando una mail. È importante fornire una spiegazione dettagliata del problema allegando tutte le prove documentali. Infine, per semplificare la procedura è possibile affidarsi a servizi professionali specializzati nella gestione di queste richieste, che possono rappresentare un valido aiuto, soprattutto se non si ha dimestichezza con le procedure burocratiche.
Perché affidarsi ai servizi professionali?
Affrontare autonomamente una richiesta di risarcimento per volo potrebbe risultare particolarmente complesso e stressante, specialmente per chi non conosce bene le normative in materia. Ecco alcuni vantaggi di rivolgersi a esperti:
Nessun rischio finanziario
Molte aziende specializzate operano secondo il principio “no win, no fee”: verrai addebitato solo se ottieni il risarcimento. In pratica, se la richiesta non va a buon fine, non dovrai pagare nulla.
Risparmio di tempo ed energia
Delegando il processo a professionisti, eviti di dover gestire la raccolta dei documenti e le continue comunicazioni con la compagnia aerea. Questo ti permette di concentrarti su questioni più importanti e di ridurre lo stress.
Maggiore efficacia
I servizi specializzati dispongono di legali esperti in normative sui trasporti aerei, capaci di trattare i casi con maggiore efficienza. Essi conoscono le leggi e sanno come contrastare le eventuali strategie dilatorie delle compagnie.
Procedure veloci e semplificate
Le piattaforme di gestione delle richieste di risarcimento adottano metodologie ottimizzate per garantire un processo rapido e lineare. Solitamente, basta fornire le informazioni richieste e i documenti necessari, poi penseranno loro a tutto il resto.
Cosa fare se il tuo volo è ritardato o cancellato
In casi di ritardo prolungato, cancellazione senza preavviso o negato imbarco, è fondamentale conoscere i propri diritti per non subire passivamente la situazione. Prepararsi adeguatamente e sapere come procedere può fare la differenza e consentirti di ottenere il giusto risarcimento. Non permettere che gli imprevisti rovinino la tua esperienza di viaggio.